Brechas digitales, Puentes fiscales: El plan especial de la AEAT empodera a las personas mayores en zonas rurales.

¡Saludos, viajeros del conocimiento!

Hoy en nuestro camino, exploramos cómo la Agencia Estatal de Administración Tributaria (AEAT) actúa como puente generacional, facilitando el acceso a la Administración Pública para las personas mayores en municipios pequeños. Con iniciativas específicas para este colectivo, la AEAT se establece como un aliado esencial para asegurar que los mayores en zonas rurales no sean dejados atrás en la era digital.

Un plan especial para combatir la brecha digital

La AEAT ha lanzado un plan especial de asistencia diseñado para ayudar a las personas mayores, especialmente a aquellas que viven en zonas rurales, a realizar su declaración de la Renta. Este plan tiene como meta principal facilitar el acceso a la información y los servicios necesarios para que los mayores puedan cumplir con sus obligaciones tributarias sin contratiempos.

El plan comenzará el 7 de mayo, con solicitud de cita previa a partir del 29 de abril, está dirigido a personas mayores de 65 años que residen en pequeños municipios de la geografía española, reflejando así el compromiso de la AEAT con el colectivo de personas mayores y en línea con el protocolo firmado con la Plataforma de Mayores y Pensionistas.

Entre las medidas se encuentran: La atención personalizada, mejora de la asistencia telefónica, información accesible con folletos informativos y manuales adaptados, Además se ha elaborado un manual específico del IRPF para el ejercicio 2023 dirigido a personas mayores de 65 años.

Ámbito de actuación:

Según datos del Instituto Nacional de Estadística (INE), en España hay más de 10 millones de personas mayores de 65 años. De ellas, un 16% vive en municipios de menos de 3.000 habitantes. Este colectivo suele tener problemas para acceder a Internet, para explicarse por teléfono o para desplazarse hasta las oficinas, especialmente si viven en pequeños municipios, lo que les dificulta realizar trámites como la declaración de la Renta.

El plan está diseñado específicamente para personas mayores de 65 años que residen en más de 500 municipios de España, enfocándose en aquellos que no cuentan con un centro de la AEAT, Comunidad Autónoma o Ayuntamiento que ofrezca asistencia presencial.

Impacto y resultados:

Esta iniciativa de la AEAT es un claro ejemplo de buenas prácticas en las Administraciones Públicas, marcando un avance importante hacia la igualdad de acceso y tratamiento en los servicios públicos. 

Aunque el plan aún no ha comenzado, es posible anticipar que su impacto será positivo y tendrá efectos significativos en varias áreas clave:

• Facilitando el acceso a la información y la asistencia a través de videoconferencia, se espera reducir significativamente la brecha digital.
• Se prevé que la iniciativa mejore la percepción de las administraciones públicas por parte de los ciudadanos, viéndolas como entidades más accesibles y sensibles a las necesidades de todos.
• El plan garantiza que todas las personas puedan cumplir con sus obligaciones fiscales en igualdad de condiciones.
• La implementación de este plan podría servir como modelo para otras iniciativas similares en diferentes ámbitos, promoviendo políticas inclusivas y equitativas a nivel nacional.

Fortalezas y debilidades:

Fortalezas:

• Adaptabilidad y alcance: El uso de la tecnología de videoasistencia permite superar las barreras geográficas y físicas, ofreciendo un servicio personalizado y eficaz sin necesidad de desplazamientos físicos, lo cual es un beneficio significativo para las personas con movilidad reducida o que viven lejos de los centros de servicio.
• Inclusión social y digital: La medida aborda directamente la brecha digital y social al facilitar el acceso a servicios esenciales a quienes están en riesgo de exclusión.

Debilidades:

• Infraestructura local necesaria: Requiere que los ayuntamientos locales tengan o instalen la infraestructura necesaria para la videoasistencia, lo cual podría ser un reto en algunos municipios.
• Difusión y accesibilidad de la información: Asegurar que todos los potenciales beneficiarios estén informados y entiendan cómo acceder al servicio puede ser difícil.
• Limitación a municipios de menos de 3.000 habitantes: La restricción del servicio solo a municipios pequeños podría dejar fuera a muchos mayores que, aunque residen en áreas con mayores poblaciones, igual enfrentan desafíos similares.

 

Viajero del conocimiento, Así como los paisajes de la naturaleza prosperan con la diversidad, también nosotros como sociedad debemos esforzarnos por crear un mundo donde nuestros mayores se sientan valorados, empoderados y apoyados para vivir sus vidas al máximo.

Esto implica fomentar una cultura de inclusión: Abracemos las arrugas, no como signos de imperfección, sino como testamentos de la resiliencia, la sabiduría y La belleza que posee cada individuo.

¿Te unes al viaje por la diversidad Generacional?
Nos vemos en el camino,
Hasta pronto,
Caminante

Más información

• Manual específico de Renta 2023para personas mayores de 65 años
• Folleto de IRPF 2023 para mayores de 65 años
• Servicios de ayuda Renta 2023 para personas mayores de 65 años